นโยบายความเป็นส่วนตัว
3xwin Casino

1 ข้อมูลทั่วไปและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ออกโดย 3xwin Casino ซึ่งดำเนินการภายใต้โดเมน 3xwin.win ("3xwin" "เรา" หรือ "บริษัท") และมีผลบังคับใช้กับสมาชิก ผู้เยี่ยมชม และผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของแพลตฟอร์ม 3xwin

3xwin ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) มุ่งมั่นปฏิบัติตาม พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย รวมถึงมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลระดับสากลที่เกี่ยวข้อง เราเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน ระบบ Live Chat และช่องทางการติดต่อต่างๆ ของ 3xwin Casino

2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

3xwin เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อการให้บริการ ดังนี้:

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

3xwin ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การยืนยันตัวตนและ KYC: ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุ 20 ปีขึ้นไป และป้องกันการฟอกเงิน
• การให้บริการ: จัดการบัญชี ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเกมออนไลน์
• ความปลอดภัย: ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ การฉ้อโกง และภัยคุกคามทางไซเบอร์
• การสื่อสาร: แจ้งเตือนธุรกรรม โปรโมชั่น และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชี
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อป้องกันการติดการพนัน

4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

3xwin ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามที่ตกลงกัน เช่น การจัดการบัญชีและธุรกรรม
• ความยินยอม (Consent): การส่งข้อความทางการตลาดและการวิเคราะห์ข้อมูลเพิ่มเติม ซึ่งคุณสามารถเพิกถอนได้ตลอดเวลา
• ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): การรักษาความปลอดภัยของระบบ การป้องกันการฉ้อโกง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): การรายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแลตามที่กฎหมายกำหนด

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

3xwin ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการ (Service Providers): บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการคลาวด์ ซึ่งอยู่ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพาร์ตเนอร์ที่จำเป็นต้องรับข้อมูลเพื่อให้บริการเกมโดยตรง
• หน่วยงานกฎหมาย: หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแล เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมาย
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ โดยสมาชิกจะได้รับการแจ้งล่วงหน้า

6 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก 3xwin ใช้โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับสากล ข้อมูลของคุณอาจถูกจัดเก็บหรือประมวลผล ในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว 3xwin ดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่า:

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตาม PDPA
• มีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูล
• ข้อมูลได้รับการเข้ารหัสระหว่างการโอนถ่ายทุกครั้ง

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

3xwin เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลาดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดอายุการเป็นสมาชิก และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปี ตามข้อกำหนดทางการเงินและภาษี
• Log การเข้าใช้งาน: 1 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูล KYC: 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

หลังจากพ้นระยะเวลาที่กำหนด 3xwin จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8 มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

3xwin ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก:

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) เป็นประจำ
• การทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก 3xwin จะแจ้งให้สมาชิกและสำนักงาน PDPC ทราบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

9 สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตาม PDPA ดังต่อไปนี้ และสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมซัปพอร์ต 3xwin:

10 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

3xwin ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การ Login ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ 3xwin ทำงานไม่ถูกต้อง

11 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

3xwin สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา เมื่อมีการแก้ไขที่สำคัญ 3xwin จะแจ้งสมาชิกผ่านทางอีเมล หรือข้อความแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน

การที่คุณยังคงใช้บริการ 3xwin หลังจากที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขนั้น

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณตาม PDPA สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 3xwin ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ 3xwin คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทย